Preguntas frecuentes

No tenemos menú semanal, sino un menú fijo con más de 25 opciones que puedes combinar como quieras.

No tenemos menú rotativo; contamos con más de 25 opciones fijas que puedes combinar como quieras.

Puedes hacerlo directamente en la web lalenasfood.com o por WhatsApp.

No hay fecha ni hora límite. Las entregas las programamos lo más cerca posible del día en que hiciste la orden, salvo que indiques lo contrario.

En este momento ofrecemos únicamente lo de la página web.

Sí, ¡tenemos opciones para regalo! Solo indica la dirección y el mensaje al momento de ordenar.

Sí, entregamos en Miami-Dade, Broward y Boca Raton.

Las entregas se realizan todos los lunes y jueves. Para recibir el lunes, ordena antes del domingo a las 12 pm; para recibir el jueves, ordena antes del miércoles a las 12 pm. Programamos tu delivery lo más cerca posible del día en que hiciste la orden, salvo que indiques lo contrario.

Sí, con Shipday Express, si estás en nuestra zona cercana a Weston: tu pedido llega en máximo 6 horas si lo haces antes de las 4 pm, todos los días (excepto feriados). Si pides después de las 4 pm, llega al día siguiente entre 8 y 10 am. Cuesta $10 por pedido (precio de promoción). Revisa si tu zona aplica con tu código postal en «Ver mi zona». Al pagar se confirma con tu dirección exacta y la opción aparece como «Entrega local».

Sí, entregamos en Miami todos los lunes y los jueves.

No hay monto mínimo para ordenar. Sin embargo, el delivery gratis aplica para pedidos de $125 o más. Si tu pedido es menor, el envío cuesta $10 hasta $74.99, $8 de $75 a $99.99 y $5 de $100 a $124.99. Recoger en Weston es gratis. La Shipday Express cuesta $10 (precio de promoción) sin importar el monto del pedido, en nuestra zona cercana a Weston: llega en máximo 6 horas si pides antes de las 4 pm, todos los días (excepto feriados); si pides después, llega al día siguiente entre 8 y 10 am. Al pagar aparece como «Entrega local».

Si no vas a estar para recibir tu pedido, escríbenos la noche antes del día de delivery al 954-945-6588 y coordinamos la entrega para el siguiente día de delivery.

Por el momento no ofrecemos ventanas de entrega más reducidas, pero siempre procuramos llegar lo antes posible.

Coordinamos las rutas para que todos reciban en el menor tiempo posible, pero puedes escribirnos para ver opciones.

Si no vas a estar en casa el día del delivery y te preocupa que la comida quede fuera de la nevera, puedes dejar un cooler en la puerta. Nosotros colocamos los productos dentro para mantenerlos en buen estado hasta que llegues.

Eliges tus platos y cada cuánto los quieres: semanal (20% de descuento), quincenal (15%) o mensual, cada 4 semanas (10%). Te llegan solos el mismo día de la semana que elegiste, y puedes saltar una entrega, pausar o cancelar cuando quieras desde «Mis suscripciones» en tu cuenta.

Cada frecuencia se entrega por separado y su envío se calcula por entrega, con el precio ya con descuento: $10 hasta $74.99, $8 de $75 a $99.99, $5 de $100 a $124.99 y gratis desde $125. Si recoges en Weston, no hay costo de envío. La Shipday Express cuesta $10 por pedido (precio de promoción). En el carrito te mostramos cuánto suma cada entrega automática y cuánto te falta para el siguiente tramo.

Nunca cambiamos un plato sin hablar contigo. Si un plato no está disponible para tu próxima entrega, te avisamos antes por WhatsApp y por correo, y puedes elegir: cambiarlo por otro plato, quitarlo de esa entrega (el envío se ajusta al tramo que corresponda al nuevo total) o saltar esa entrega. Si no podemos contactarte a tiempo, saltamos esa entrega sin cobrarte y tus platos salen en tu siguiente entrega.

Sí. Escríbenos por WhatsApp al (954) 945-6588 y lo añadimos a tu próxima entrega. Si el plato está agotado, pulsa «Avísame» en su página y te avisamos cuando vuelva.

Para 2 adultos y 1 niño, siempre y cuando sea una dieta completa (proteína, carbohidrato y vegetal).

Todos nuestros productos vienen en presentación de 1 lb. Es suficiente para 2 adultos y 1 niño.

Todos los productos salen congelados. Planificamos nuestras rutas para que el tiempo fuera de refrigeración sea el mínimo posible, asegurando que puedan volver a refrigerarse al llegar a destino sin afectar su calidad.

Los productos se entregan congelados y deben mantenerse en el freezer hasta el momento de consumirlos.

Aproximadamente 3 meses en el freezer, sin perder calidad ni sabor.

Solo necesitas calentar en sartén o microondas unos minutos. Las instrucciones están en cada etiqueta.

Sí. Todos los productos lácteos que utilizamos están elaborados con leche o crema pasteurizada.

Sí, varias de nuestras recetas están diseñadas para quienes buscan opciones más ligeras o balanceadas.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y Shop Pay.

Sí, y es gratis. Recógelo en 389 Carrington Dr, Weston, todos los días (también sábado y domingo) de 8 am a 6 pm, sin cita. Al pagar elige la recogida en «389 Carrington Dr, Weston» y trae tu correo de confirmación.