FAQ
Tienen un menu semanal? Como funciona para ordenar?
No tenemos menú semanal, sino un menú fijo con más de 25 opciones que puedes combinar como quieras.
¿Hacen entregas a domicilio?
Sí, realizamos entregas en todo Miami-Dade y Broward County. 🚗
¿Qué días hacen las entregas?
Las entregas se realizan todos los lunes y jueves. Programamos tu delivery lo más cerca posible del día en que hiciste la orden, salvo que indiques lo contrario.
Hacen entregas en Miami?
Si, entregamos en Miami todos los lunes y los jueves.
¿Cuál es el monto mínimo para entrega a domicilio?
No hay monto mínimo para ordenar. Sin embargo, el delivery gratis aplica para pedidos mayores a $90.00.
Si tu pedido es menor, el costo de entrega va de $5 a $12, dependiendo de la zona donde vivas.
¿Cuál es la fecha y hora límite para realizar mi pedido?
No hay fecha ni hora límite. Las entregas las programamos lo más cerca posible del día en que hiciste la orden, salvo que indiques lo contrario.
¿Puedo reprogramar la entrega de mi comida?
Si no vas a estar para recibir tu pedido, escribime la noche antes del día de delivery al 954-945-6588 y coordinamos la entrega para el siguiente día de delivery.
¿Cuánto tiempo permanecen frescos los productos durante el delivery?
Todos los productos salen congelados 🧊. Planificamos nuestras rutas para que el tiempo fuera de refrigeración sea el mínimo posible, asegurando que puedan volver a refrigerarse al llegar a destino sin afectar su calidad.
¿Puedo solicitar una entrega más rápida o en una franja horaria específica?
Por el momento no ofrecemos ventanas de entrega más reducidas, pero siempre procuramos llegar lo antes posible.
Los precios son para cuantas porciones?
Para 2 adultos y 1 nino, siempre y cuando sea una dieta completa. (Proteina, carbohidrato, vegetal)
¿Los ingredientes lácteos están pasteurizados?
Sí. Todos los productos lácteos que utilizamos están elaborados con leche o crema pasteurizada.
¿Cómo puedo hacer mi pedido?
Podés hacerlo directamente
en la web lalenasfood.com o por WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Zelle, todas
tarjetas de crédito/débito y apple pay.
¿Puedo hacer un pedido para regalar?
Sí, ¡tenemos
opciones para regalo! Solo indicá la dirección y el mensaje al momento de
ordenar.
¿Puedo elegir una franja horaria para la entrega?
Coordinamos las rutas para que todos reciban en el menor tiempo
posible, pero podés escribirnos para ver opciones.
¿Puedo retirar mi pedido en lugar de delivery?
Sí, podés
coordinar un pick-up escribiéndonos al WhatsApp 954-945-6588. Las horas de
entrega son de lunes a viernes de 8:30am a 2:00. Si necesitas recoger a una
hora diferente, podes escribirme o llamarme y nos ponemos de acuerdo.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el delivery?
Si no vas a estar en casa el día del delivery y te preocupa que la
comida quede fuera de la nevera, podés dejar un cooler en la puerta. Nosotros
colocamos los productos dentro para mantenerlos en buen estado hasta que
llegues.
¿Cómo debo conservar los productos?
Los productos se
entregan congelados y deben mantenerse en freezer hasta el momento de
consumirlos.
¿Cómo se preparan los productos?
Solo necesitás calentar
en sartén o microondas unos minutos. Las instrucciones están en cada
etiqueta.
¿Cuánto tiempo duran los productos congelados?
Aproximadamente 3 meses en freezer, sin perder calidad ni sabor.
¿El menú cambia cada semana?
No tenemos menú rotativo; contamos con más de 25 opciones fijas que podés combinar como quieras.
¿Tienen opciones saludables o bajas en grasa/sodio?
Sí, varias de nuestras recetas están diseñadas para quienes buscan opciones más ligeras o balanceadas.
Preparan pedidos especiales?
En este momento ofrecemos unicamente lo de la pagina web.
¿Ofrecen porciones familiares o combos?
Todos nuestros productos vienen en presentacion de 1lb. Es suficiente para 2 adultos y 1 nino.
Para cuantas personas es una orden:
Una orden es suficiente para 2 adultos y 1 nino.